カスタマーサービスの基礎における大学の証明書-保険
Fanshawe College
重要な情報
キャンパスの場所
London, カナダ
言語
英語
学習フォーマット
校内で
間隔
1 年
ペース
フルタイム
授業料
CAD 3,503
申請期限
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最も早い開始日
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奨学金
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序章
この保険カスタマーサービスプログラムは、雇用の成功への正しい道にあなたを導きます
流通システムに焦点を当てたビジネスおよび保険カスタマーサービス(理論と実践)の概要から始めて、保険ブローカー、代理店、または直接保険ライターのオフィスでカスタマーサービスの役割を担うために必要なすべてを学びます。このプログラムは、より多くの資格への素晴らしい第一歩であり、現代的でダイナミックなビジネスの世界に必要な多様なスキルを身に付けます。 9月の入学で伝統的なクラス内形式で利用できます。
Fanshaweのビジネス保険プログラムの2年目に直接移行し、わずか2学期で卒業証書を取得するオプションがあります。
卒業すると、オンタリオ州の登録保険ブローカー(RIBO)またはOTLライセンス試験を書く資格があります。また、カナダ保険協会から損害保険エッセンシャル証明書を取得する資格がある場合もあります。
学習成果
このプログラムを無事に修了すると、卒業生は次のことができるようになります。
- 損害保険の経済的および社会的重要性について話し合います。
- 保険条件を定義し、損害保険契約および文書の基本要素を認識します。
- 個人向け保険の申し込みの完了を支援し、格付けマニュアルを使用して適切な保険料を計算します。
- 保険会社、ブローカー、エージェントが使用するマーケティング手法を適用します。
- ワードプロセッシング、スプレッドシート、その他の業界固有のソフトウェアを使用してさまざまなデータ管理タスクを実行し、データを効果的なプレゼンテーション形式に整理します。
- トランザクションの測定、識別、記録に基本的な会計原則を適用します。
- 保険業界のすべての機能分野の概要を説明します。
- 管理スキルの適用を通じて、職場の効果的な運用を強化します。
- 関連する専門的、法的および倫理的基準に従って損害保険業務を適用します。
コース
レベル1
以下の必須科目をすべて履修してください。
- ACCT-1100会計原則13
- WRIT-1032 Reason&Writing Business 1 3
- MKTG-1012マーケティングの原則13
- 数学-1052ビジネス数学3
- 成功のためのBUSI-1060戦略1
- BUSI-1005ビジネスプロセス入門3
レベル2
- 以下の必須科目をすべて履修してください。
- BUSI-1099カスタマーリレーションズ3
- INSR-3019ブローカー/エージェントの基本スキル3
- ADMN-1013オフィスの手順と戦略4
- INSR-1001保険の基礎4
- INSR-1005ブローカー/エージェント1のライセンス準備
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
プログラム常駐
Fanshawe Collegeでこのプログラムを受講するには、プログラムの在留資格を満たし、このプログラムをFanshawe Collegeするために、9単位以上の単位を取得する必要があります。
入学要件
大学(C)、大学(U)、大学/大学(M)、またはオープン(O)ストリームのコースを含むOSSD:
- グレード12英語(C)または(U)
- 数学* ONE OF:
- 等級12の数学(C)または(U)
- グレード11の数学(C)、(U)、または(M)
(注:グレード11の数学コースには最低60の最終グレードが必要です)
または
アカデミックおよびキャリアエントランス証明書(ACE)
または
オンタリオ高校同等証明書(GED)および:
- 数学*次のいずれか:
- 12年生の数学(C)または(U)
- グレード11の数学(C)、(U)、または(M)
(注:グレード11の数学コースには最低60の最終グレードが必要です)
または
上記の必要なコースおよび学年に立っている成熟した志願者
注意:
*必要な数学が不足している申請者は、適切な事前アップグレードを完了することにより、入学資格を得ることができます。
英語の必要条件
第一言語が英語ではない志願者は、以下の方法のうちの1つによって英語の能力を証明することが要求されます。
- プログラムの入学要件に応じて、オンタリオ中等学校からのグレード12カレッジストリームまたはユニバーシティストリーム英語クレジット、または同等のもの
- インターネットベースのテスト(iBT)の最低スコア79の外国語としての英語のテスト(TOEFL)テスト、過去2年以内のテスト結果
- International English Language Testing System(IELTS)4つのバンドのいずれにおいてもスコアが5.5以上で、全体のスコアが6.0で、過去2年以内にテスト結果が出たアカデミックテスト。
- カナダのアカデミック英語(CAEL)テストは、4つのバンドのいずれにおいても総合スコア60、スコア50未満で、過去2年間のテスト結果
- 過去2年間のテスト結果で、53の最小スコアを持つ英語アカデミックのピアソンテスト(PTE)
- 過去2年以内のテスト結果で、162未満の言語スキルなしで169のケンブリッジ英語スケールで総合スコアを持つケンブリッジ英語テスト(FCE / CAE / CPE)
- テストのすべてのセクションで70%以上のスコアが付いているFanshawe Collegeの英語評価(ELE)、過去2年間のテスト結果
- Fanshawe College ESL4 / GAP5の学生:ESL4 / GAP5レベル8では最低80%、ESL4 / GAP5レベル9では75%、またはESL4 / GAP5レベル10では70%
おすすめの学業準備
- グレード11またはグレード12のビジネススタディ(C)、(M)、または(O)
- 12年生のビジネスおよび技術コミュニケーション(O)
- アカデミックおよびキャリアエントランス証明書(ACE):ビジネス数学コースおよびコンピュータースキルコース
先進的な立場
- 申請者は、別の教育機関での以前の学業成績および/または事前学習評価および認識(PLAR)に基づいて、高度な地位を申請することができます。上級スタンディングは、プログラムの2番目以上のレベルに直接参加する資格を申請者に与えます。
申請者の選択基準
適格な応募者の数がプログラムの利用可能なスペースを超える場合、応募者の選択基準は次のようになります。
- オンタリオ州の永住者のための好み
- 2月1日までの申請書の受領(この日以降、 Fanshawe Collegeは、プログラムが満員になるまで、先着順で申請者を検討します)
- 入学要件の達成
キャリアの機会
カスタマーサービスの基礎の卒業生-保険は、カスタマーサービスの立場で損害保険業界に参入する準備ができています。卒業生は、保険会社、保険代理店事務所、証券会社、直接保険ライター会社、およびコールセンターでのさまざまなエントリーレベルの事務およびカスタマーサービスのポジションに適しています。
ギャラリー
プログラムの成果
このプログラムを無事に修了すると、卒業生は次のことができるようになります。
- 損害保険の経済的・社会的重要性について話し合う。
- 保険条件を定義し、損害保険契約と文書の基本要素を認識します。
- 個人向け保険の申請を完了し、格付けマニュアルを使用して適切な保険料を計算するのを支援します。
- 保険会社、ブローカー、および代理店が使用するマーケティング手法を適用します。
- ワードプロセッシング、スプレッドシート、およびその他の業界固有のソフトウェアを使用してさまざまなデータ管理タスクを実行し、データを効果的なプレゼンテーション形式に整理します。
- トランザクションの測定、識別、および記録に基本的な会計原則を適用します。
- 保険業界のすべての機能分野の概要を説明します。
- 管理スキルの適用を通じて職場の効果的な運営を強化します。
- 関連する専門的、法的、および倫理的基準に従って一般的な保険慣行を適用します。
入場料
カリキュラム
コース
レベル 1
以下の必修科目を全て履修してください。
- ACCT-1100 会計----原則1
- WRIT-1032 ----理由とライティングビジネス 1
- MKTG-1012 マーケティングの----原則 1
- MATH-1052 ---- ビジネス数学
- BUSI-1060 成功のための----戦略
- BUSI-1005 ---- 業務プロセス入門
レベル 2
以下の必修科目を全て履修してください。
- BUSI-1099 ----カスタマーリレーションズ
- INSR-3019----ブローカー/エージェントの基本スキル
- ADMN-1013----オフィスの手順と戦略
- INSR-1001保険の基礎----
- INSR-1005ブローカー/エージェントの----ライセンスの準備
- COMP-3077 ---- エクセルビジネスアドバンス
プログラムレジデンシー
学生は、プログラムの居住要件を満たし、このプログラムを卒業するために、 Fanshawe College でこのプログラムで最低9単位を完了する必要があります
キャリアの機会
Fanshaweのカスタマーサービスの基礎-保険プログラムの卒業生は、カスタマーサービスの能力でペースの速い損害保険業界に参入する準備ができています。 卒業生は、保険会社、保険代理店、証券会社、直接保険ライター会社、およびコールセンターでのさまざまなエントリーレベルの事務およびカスタマーサービスのポジションに適しています。
Fanshaweのカスタマーサービスの基礎-保険プログラムの卒業生のキャリア機会の例をいくつか紹介します。
カスタマーサービス保険
クライアントの現在および将来の要件を分析し、クライアントのニーズに最適な製品に関する推奨事項を作成します。
カスタマーサービス担当者
リードを開発し、予定をスケジュールし、顧客のニーズを特定し、適切な製品とサービスを売り込みます。
カスタマーサービス担当者
生産者、保険パートナー、および更新と承認を処理し、リスクエクスポージャーを評価し、適切な保険プログラムの推奨事項を提供するクライアントの割り当てられたポートフォリオと協力します。
English Language Requirements
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学校について
質問
類似コース
保険管理の卒業証明書
- Online Canada
- Toronto, カナダ