IT技術サポートにおけるニュージーランドの卒業証書（レベル5）

ITテクニカルサポートのレベル5ニュージーランドディプロマは、学習者がITシステムとネットワークの概念に関する実用的な知識と基本的な理解を得るのに役立つように設計されています。このコースは、エントリーレベルのITの役割から始めたい人に最適です。卒業生はIT環境を認識し、ユーザーのニーズを理解し、IT技術サポートを提供できるようになります。

学生は、PCシステムのインストール、構成、アップグレード、トラブルシューティング、および修復について学習します。これには、デスクトップおよびポータブルシステム、プリンタなどの周辺機器、基本的なネットワークの概念、および標準的な予防保守と安全手順に関する基本的な知識が含まれます。学生は、PCシステムのインストール、基本構成、および修復のためのWindowsデスクトップ（Windows 10）についても学習します。

特定のインターネット関連のキャリアの役割に関係なく、インターネット、イントラネット、およびエクストラネットテクノロジーの基本的な技術知識を習得します。学習目標には、インターネットの基本、インターネットクライアント、開発、ネットワーキング、セキュリティ、およびビジネスの概念を理解することが含まれます。

デスクトップの構成、サポート、およびトラブルシューティングのスキルを習得します。 Windowsワークステーション環境のさまざまな側面と機能について学習します。詳細に説明するもう1つの側面は、アプリケーションの互換性とサポートです。

ITサポートの専門家は、コンピューターソフトウェアとハードウェアを使用する人々、同僚、クライアント、および顧客を支援し、ネットワークとWebサイトが正常に機能していることを確認します。多くの場合、システムエンジニア、ネットワークアナリスト、データベース管理者などの他のITプロフェッショナルとチームで作業します。彼らはより上級の技術的役割に進むことができます。

この資格には必須の前提条件はありません。登録する学習者は、次のいずれかの資格、または同等の知識、スキル、および経験を保持することをお勧めします。NCEAレベル2または3。ニュージーランドのコンピューティング証明書（中間ユーザー）（レベル3）;ニュージーランドのコンピューティング証明書（上級ユーザー）（レベル4）;ニュージーランドの情報技術証明書（レベル5）

応募者は、国内の場合は17歳以上、海外の場合は18歳以上である必要があります。