Instituto BME

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Instituto BMEは、ヨーロッパで4番目のマーケットオペレーターであるスペインのバッグと市場（BME）のトレーニングセンターです。 2005年に設立され、1990年以降MEFF Instituteが行った普及活動を続けています。これは、スペインに存在する証券市場と補償および決済システムの統合プロセスの形成分野を反映しています。

金融文化の振興に貢献することを目的としてInstituto BME活動はInstituto BME一般的な金融市場にリンクされたさまざまなトレーニングサービスの組織に基づいています。

スペインの証券取引所と市場（株式、債券、デリバティブ）を構成するさまざまな市場と取引プラットフォームの製品とそれらの清算および決済システムに直接関連するすべての側面に特別な注意が必要ですが、他の新しい側面も忘れません結果として金融世界、一方ではグローバル化のプロセスの一方で、他方ではセクターが経験した継続的な進歩の一方で。

Instituto BMEトレーニングオファーは、金融市場とその商品の知識を最大限に広めることを目指しており、常に高度なコンピューターアプリケーションによってサポートされる非常に実用的な方法論を使用しています。このためInstituto BME教授自身と、さまざまな市場の管理プロセスで第一線の経験を提供するBME専門家のグループで構成された優れた人材がいます。さらに、金融セクターの他の分野の専門家やさまざまな大学の学者も定期的に協力しています

「金融市場の知識における最大の普及」

Instituto BMEのトレーニングプログラムはInstituto BME金融セクターとその規制機関の専門家、個人投資家、学生、一般に、金融の世界への参入や深化に関心のあるすべての人々を対象としています。

Instituto BMEは、各トレーニングプログラムを実施するにあたり、1998年に会社登録証明書を取得し、UNE-EN ISO 9001：2015標準に従って更新した、顧客との品質コミットメントを更新します。

私たちの施設

証券取引所宮殿

Instituto BMEは、カステリャーナの通信軸に隣接するボルサ宮殿の特権的な場所にあります。プラザデラレアルタッドに位置し、首都で最も象徴的な建物の1つです。 1893年にオープンし、さまざまな機会に改造されたため、すべての技術とアクセスが進歩しています。

Instituto BME 、コンピューター、市場シミュレーター、リアルタイムの財務情報、最先端の技術教育手段を備えた4つの教室（それぞれ約40人収容）で活動をInstituto BMEています。

さらに、スペイン証券取引所と市場の本部に位置しているInstituto BMEは、図書館、講堂、その他のサービスへのアクセスなど、他の利点Instituto BME享受することができます。

品質への取り組み

Instituto BMEは、1998年に企業登録証明書を取得し、UNE-EN ISO 9001：2015標準に従って毎年更新される品質管理システムを確立、文書化、および実装しています。

Instituto BME品質ポリシーは次のことを確立しています。

トレーニングセンターとしてのInstituto BMEの名声とリーダーシップは、実施される各サービスが完全な顧客満足の達成を目的とする場合にのみ達成できます。

満足した顧客は、 Instituto BME追求するTotal Qualityコミットメントのおかげで期待が満たされた顧客であることを理解しています。

総合品質は、サービスを提供するプロセスにかかるすべての詳細を処理することです。 Instituto BME活動が競合他社と区別されるのは、まさにこれらの細部の細心の注意のためです。

この総合品質は、すべてのInstituto BME担当者がそれに伴うすべてのアクションの範囲を完全に内部化することをアプリケーションに要求する総合品質目標に反映されます。実際には、総合品質目標は、機械的に開発された一連の手段だけでなく、常に顧客を満足させたいスタッフの態度でもあります。総合的な品質は、小さな個人の貢献に基づいて達成されます。

一方、 Instituto BME Total Quality Objectiveは、次の問題にも言及しています。

• 変化の速度。顧客の新しい満たされていないニーズの出現によりInstituto BMEはサービスとその提供形態を絶えず更新せInstituto BME 。
• スタッフ参加Instituto BMEで働く各人は、その範囲内で、サービスの品質と提供プロセスを改善することが適切であると考える提案とアイデアを策定します。効率は、経済的コストと時間の節約という観点でも測定されます。
• 内部形成最高品質のサービスの提供と人材育成自体は密接に関連しているため、 Instituto BMEはこの側面を総合的な品質目標の基本的な柱と考えています。
• サプライヤー製品およびサービスのサプライヤーは、品質に対する当社のアプローチを遵守する必要があるため、継続的な改善プログラムに参加する必要があります。
• Total Quality Objectiveの更新。スタッフのイニシアチブ、顧客の要求に関する知識、および最高の競合他社との比較に基づいて、経営陣はInstituto BME戦略目標に従って、重点的に取り組むべき優先分野を毎年定義します。

要するに、総合品質目標は常に優先事項であり、進捗を維持および確認するための一定の努力を必要とします。