CSM Academy International

はじめに

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CEOからのメッセージ

CSM Academy Internationalは2005年4月に設立されました。サービス・マネジメント関連の教育プログラムは、サービス分野の専門コースで有名な海外の大学や組織と連携して強化されています。また、2017年8月に4年間のEduTrustシンガポール賞を受賞しました。

アカデミックプログラムの提供は豊富で、サービス産業のニーズに対応し、学術卒業証書や学位がほとんどないという事実を認識しています。この地域でサービス産業は現在、国のGDPの半分以上を占めており、優れた顧客サービスが今やビジネスにおける競争上の優位性の鍵となっていることが明らかになっています。

サービスは、業界の性質にかかわらず、医療、ホスピタリティ、観光、IT、さらには製造まで、組織の成功にかかわるすべてです。

良い顧客サービスは、最前線のスタッフの義務ではありません。組織全体に浸透し、上級管理職がそれを信じて話し合いをして会社内でサービス文化を創造しなければならないため、証明書からマスターレベルまでのサービス管理プログラムは、すべての部門。

私たちは、学生の学習に役立つ環境を促進することにより、高い水準のサービスを提供することに努めています。私たちは学生に配布された透明な救済方針を策定し、学生のハンドブックやウェブサイトなどのコミュニケーションチャンネルに伝達して、彼らの福祉が彼らの研究ニーズ以外にも配慮されるようにしました。

私たちの講師と教師は、その専門分野、経験、献身に基づいて選ばれます。学士・修士プログラムの定期的な集中講義を行うために、私たちのパートナー大学の16人の講師/教授/准教授からなる海外のプールを含む、61人以上のフルタイムおよびパートタイムの教員を抱えています。 61名のアカデミックスタッフのうち、11名のシンガポール登録看護師のパネルが、老人ケアワークの証明書III、セラピーサービスと看護コースの証明書で学生を訓練するためのパートタイム看護教育者としての主導的役割を担っています。私たちは、夢と野望を達成するために、私たちの生徒が望んでいるものを提供する努力を惜しみません。

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最高経営責任者(PEIマネージャー)

CSM Academy International

私たちのビジョン

優れたサービスのためのプレミア教育者になる

我々の使命

継続教育の優秀さを通じたサービスと社会への貢献に対する情熱を呼び起こす

私達の価値

責任、誠実さ、情熱および優秀性(RIPE)

私たちの文化

ハイパフォーマンスな組織を構築するための相互尊敬とプロフェッショナリズムを備えたオープンで助力的な学習環境

所在地

シンガポール

CSM Academy International

電話
+65 629 629 62