Sharaf Aviation Services Academy

はじめに

公式の説明を読む

シャラフ航空サービスアカデミー、シャラフ旅行LLCの一部門であり、尊敬され、アラブ首長国連邦航空アカデミー信頼できます。

2012年に設立され、その主な目的は、慎重に調査や航空会社と旅行ビジネスのあらゆる側面をカバーするために更新され、包括的かつ業界関連のコースを提供することです。 アカデミーのカリキュラムは、卒業生の心を刺激し、インタラクティブな学習体験を提供するために、業界の専門家によって設計されています。

シャラフ

シャラフ航空サービスアカデミーについて

シャラフ航空サービスアカデミーは2012年に確立されると、創設者、イブラヒム・シャラフとSharafuddinシャラフの主な目的は、人々に質の高い旅行サービスを提供することでした。 同社は事業を拡大し、業界のリーダーの一人として登場し、その利益を多様化し続けました。

私たちの目的は、顧客満足度の高いレベルにつながると技術革新と改善に焦点が存在することになる訓練を与えることです。 私たちのコースの内容は、学生やスタッフのために提供する最新の学習ツールや設備を備えた生産性と刺激的な学習環境を提供するように設計されています。

シャラフ航空サービスは、常にそれ地域で最も認められ、尊敬機関の一つとなって、新しいアイデアや技術革新の導入の最前線にあります。 私たちの多くの新機能が追加の中でライン研修モジュール、フィールドトリップとソフトスキルのコース上のビジネススキルプログラムは、あります。

当社の創立原理は、学生のための理想的な学習体験を提供することに基づいています。 これに伴い、我々はSASAでの総合的な方法で、知識ベースを高める上で私たちの使命の礎石であるコアバリューとの整合性の学習を植え付けます。

私たちの使命

学生&スタッフのそれぞれに優れたサービスを提供します。

私達のビジョン

我々が関連付けられているビジネスのすべての道で、旅行業界のリーダーやトレンドセッターであるために。

シャラフグループについて

この専門知識のすべてがアラブ首長国連邦で最大かつ最も尊敬されるビジネスコングロマリットの一つであるシャラフグループによってサポートされています。 当社グループは、情報技術、配送、小売、不動産、金融サービス、消費者製品、旅行・観光、建設会社など、様々なビジネス部門全体で60以上の事業会社を含みます。

この学校か以下のプログラムを提供しています:
  • 英語

コースを見る »

プログラム

この大学がさらに提供しているのは:

コース

CILT LEVEL – 2

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

[+]

市場を理解します マーケティングの原則 インベントリ 倉庫 倉庫原則 ストレージおよび材料ハンドリング 倉庫プロセス 購買の対象範囲 [-]

CILT LEVEL – 3

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

[+]

金融学 操作の管理 人々 [-]

Cilt入門証明書

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

物流の紹介 [+]

説明 MODULE - 01:LOGISTICSの紹介 物流を理解します 物流作業環境の人々 コンテキスト内の通信技術の役割 持続可能性と環境 MODULE - 02:物流における輸送及び流通 MODULE - 03:ビジネスコミュニケーション入門 [-]

地上運用管理

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

IATAは - UFTAA地上運用管理は、今日の航空会社や空港の地上業務の専門家のための成功の鍵です。 [+]

説明IATA - UFTAA地上運用管理は、今日の航空会社や空港の地上業務の専門家のための成功の鍵です。 コースは、地上作戦の専門家やグランドハンドリングの分野での経験や空港での地上作戦の管理について学びたいとのだれでものために設計されています。 このコースは、トピックの下に説明します。 駅マネージャーの役​​割と責務 予算と原価管理の基本 法人・ステーション品質管理プログラム - 監査とレポート 航空会社や空港のセキュリティ セキュリティにおける民間航空局の役割 空港でのセキュリティの役割と責任 航空セキュリティマネージャ 航空事業者向けセキュリティマネジメントシステム(SEMS) 航空会社や空港のセキュリティの課題 詐欺防止 エアサイドの安全性 エアサイドでの安全性 安全上のご注意 異物Damange 手荷物の取り扱い管理 手荷物のセキュリティ 手荷物タグ 誤る手荷物を減らします トレースでの手荷物管理(WorldTracer) 旅客取扱管理 旅客取り扱いの簡素化 特別なお客様の取り扱い 航空会社のケータリング 重要な運用面 衛生監査及びIATAケータリング品質保証(ICQA) ケータリングでIATAの役割 他の航空会社のための協定とサービスの取り扱い SGHAの開発 コンテキスト内の標準的なグランドハンドリング協定(SGHA) 責任とIdemnity 人材管理 駅のための組織構造の設計 駅やスタッフのための目標設定 パフォーマンスの監視と評価 行動修正 [-]

旅の価格設定やチケットの基本的なスキル

キャンパス 全日制課程 パートタイム 70 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

あなたは、あなたの顧客の信頼旅は、プロになるために実用的な演習を通して、参照材料のサポートと新しいスキルを開発します。 [+]

説明 運賃規則や電子チケットデータ要素を解釈することに満足し、保持のお客様への鍵です。 今日の運賃オプションの豊富さと複雑さで、旅行のお客様は、あなたが、正確、迅速かつ手頃な価格でサービスを提供することを期待しています。 あなたは最高のアドバイスとその空気旅程の最安運賃とあなたの顧客に提供するように、このコースでは、運賃の建設及び運賃規則の言語を教えています。 あなたは、あなたの顧客の信頼旅は、プロになるために実用的な演習を通して、参照材料のサポートと新しいスキルを開発します。 はじめに 乗客エア関税トレーニングエキス エッセンシャル用語 運賃建設中のIATA決議 IATAの地理と世界的な指標 IATA領域及びサブ領域 作業手順 価格ユニット 運賃の選択 子どもと幼児運賃 単一セグメントサーチャージ 運賃の建設を通じて一つの方法 ラウンドと周回旅行運賃建設 単一セグメントQサーチャージ 税金、手数料および料金 特別運賃 コンソリとネット運賃 文書 標準トラフィックドキュメント内のデータ要素の解釈 電子雑多な書類 発券業務 電子チケット 通貨 通貨ルール 建設の中性単位(NUC) 現地通貨へのNUC量の変換 支払い クレジットカード 課金決済プラン [-]

旅客グランドサービスとアルテアDC-顧客管理

キャンパス 全日制課程 パートタイム 80 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

それは航空業界で最も目に見える空港位置の1つで動作し、あなたが空港のチェックイン、ゲートとコンコースでの支援や関連旅客サービスを提供するために必要なスキルを得るために必要なものを学びます。 [+]

説明 それは航空業界で最も目に見える空港位置の1つで動作し、あなたが空港のチェックイン、ゲートとコンコースでの支援や関連旅客サービスを提供するために必要なスキルを得るために必要なものを学びます。 コースはマニュアル(AHM)を取り扱いIATA空港で概説訓練要件を補完するように設計され、グラウンドオペレーション(ISAGO)およびIATA旅客サービス会議決議マニュアル用のIATA安全監査(PSCRM) 空港&航空会社のグランドオペレーションの概要 運用システムとして空港 航空会社の地上運用要件 国際旅客・手荷物運送規制の枠組み ご予約・ご出発制御システム機能Camputer コンピュータ予約システム 出発制御システム AMADEUSシステム チェックイン乗客及びその手荷物(空港&オフサイト)のための手順 旅客受け入れ 手荷物受け入れ 到着と転送サービス 運送約款、搭乗手続きとクローズアウトメッセージング 乗客と手荷物の運送のための契約条件 旅客搭乗手続きとクローズアウトフライトメッセージング 危険物規則の概要 国際DG規制の参照 制限事項 分類、包装、マーキングおよびラベリング 危険物の緊急時の手順 旅客の相互作用を管理します ビジネスへの顧客サービスの重要性 効率的な旅客の相互作用の取り扱い 乗客と手荷物のための航空セキュリティ要件 ICAOの国際条約 旅客&手荷物セキュリティ手順 旅客および手荷物和解手続き 彼らに爆弾の脅威と対応 強化された乗客の円滑化 事前旅客処理の目的 CUSS、CUTE、CUPPS ファストトラベルプログラムでPGSAsの役割 業界における将来 あなたの未来 - 航空で仕事を着陸 AMADEUS ALTEA DCS学習 チェックインエージェントのコレクション: 顧客を受け入れ、手荷物ドロップハンドル グループと頻繁に旅行者の受け入れ、手荷物の接続および座席を扱います 予約を作成し、乗組員、ラッシュとキャビン荷物を扱うだけでなく、座席と混乱 ゲートエージェントのコレクション 乗客を搭乗 、顧客ボードと再グレードを受け入れます スーパーバイザコレクション すべてのチェックインエージェントとゲートエージェントの責任を完了 顧客管理 - 出発コントロールを含むアマデウスアルテアスイートのシステムアーキテクチャを説明 危険物は、航空機上の台車には適していませんし、オンボードの乗員を危険にさらす可能性がありアイテムです。 危険物は、あなたのオンまたはcarryon荷物に含まれてはなりません。 これが唯一のプロと実践的な訓練とスタッフの品質プログラムを通じて最高の学習することによって達成することができます。 シャラフ航空サービスアカデミーは、安全性の目標を達成するための個人や組織のための対話型の、柔軟かつ費用対効果の高い方法を提供しています。 あなたがスキルを持っています。このコースを完了すると何participatsを学びます。 乗客と乗組員の手荷物における危険物に関する規定を理解します 危険物を識別し、分類します 危険物のラベルやパッケージ仕様のマーキングを認識 危険物緊急時の対応手順を理解します コース設計/適用 最前線のスタッフと監督者 チケット予約スタッフ 旅客ハンドリングスタッフ オペレーションマネージャー [-]

旅行や観光での基礎

キャンパス 全日制課程 パートタイム 80 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

旅行・観光産業の基礎を勉強し、それが成功した旅行代理店になるために必要なものを理解しています。 [+]

説明 旅行・観光産業の基礎を勉強し、それが成功した旅行代理店になるために必要なものを理解しています。 彼らのニーズに基づいて旅行する時と場所に関するより良いアドバイスクライアントに順番にあなたの顧客サービスと営業スキルを向上させます。 最高のフライト、宿泊施設やツアーのオプションを提供し、どのようにクライアントが必要なすべての旅行の要件を満たす確保する方法を学びます。 旅行・観光産業と旅行プロフェッショナル ビジネス要件や商業スキル 旅行計画における地理 地理学とマーケティングと販売旅行 旅行手続き 旅券 マニュアル旅行情報(TIM) 航空輸送エッセンシャル 航空製品と乗客への重要なサービス 国際航空運送規制 土地Tranport:レール製品のご紹介 世界一周鉄道の製品 陸上輸送:自動車・カンペール レンタカー業界 ホテル製品とサービス 水の輸送フェリーやクルーズ1 クルージング:成長産業を パッケージツアー1 ツアーとツアーコンポーネント ツアー予約条件および責任の制限 旅行のお客様にサービスを提供 カスタマーサービスと技術 航空運賃・発券における基礎 IATA地理と世界の指標 運賃の選択 運賃建設を通じてOW 往復と周回旅行運賃建設 発券業務 税金、手数料および料金 子どもと幼児乗客 特別またはプロモーション運賃 コンソリとネット運賃 課金決済計画(BSP) グローバル・ディストリビューション・システム(GDS) - AMADEUS / GALILEO / SABRE [-]

空港ランプサービス

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

ランプハンドリングサービスフライトスケジュールにとどまるように、航空機の効率的なターンアラウンドを確保します。 このコースでは、ランプ上安全に作業するために知っておく必要なサービスだけでなく、グランドハンドリング規格と安全要件をランプの紹介を提供しています。 [+]

説明 航空機の整備やグランドハンドリングの基本あなたはランプのキャリアを開始する必要があります。 ランプハンドリングサービスフライトスケジュールにとどまるように、航空機の効率的なターンアラウンドを確保します。 このコースでは、ランプ上安全に作業するために知っておく必要なサービスだけでなく、グランドハンドリング規格と安全要件をランプの紹介を提供しています。 あなたが業界や最近の募集に新しく追加されたかどうかは、このコースは、地上作戦の分野でさらなる専門能力開発のための強固な基盤を提供します。 空港ランプサービスの概要 コンテキストを理解します 航空業界の今日 どのように空港の作品 空港職員 処理乗客と手荷物 運賃 グランドハンドリング 航空機ターンアラウンド計画&プロセス 地上支援装置(GSE) 航空機のロードとアンロード 重さとバランスの原則 積荷計画 ナローボディ機をロードおよびアンロード ワイドボディ、コンテナ航空機や危険物 ワイドボディー機のロード 危険物の取扱いの概要 ケータリング ケータリングサービス 配達のための手順 デ・ケータリング、再ケータリング航空機 その他のグランドハンドリングサービス 航空機のクリーニングの種類 航空機の外部の掃除 ポータブル水のサービシング 航空機の除氷 エアサイドの安全性 安全手順&緊急事態 航空機の被害報告 セキュリティ 空港のセキュリティとセキュリティ手順 業界における将来 エアーランプサービス:今後の動向 あなたの未来:航空で仕事を着陸 [-]

空港運営

キャンパス 全日制課程 パートタイム 60 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

IATA空港事業は、空港業務でのキャリアを志望専門家のために設計されたか、最近、または空港で働くスタッフを任命空港の運営、管理にあなたのキャリアを成長させるための知識を提供します。 [+]

説明 キャリアを開始または空港であなたの知識を拡大することを望みますか? あなたが成功するために必要不可欠な知識を取得します。 IATA空港オペレーションは、トピックの下にカバーする空港オペレーションのキャリアを志望専門家のために設計されたか、最近、または空港で働くスタッフを任命空港の運営、管理にあなたのキャリアを成長させるために知識を提供します: 空港を理解します 航空輸送システムの概要 空港の定義、機能、顧客とパートナー 空港の管理・運用 標準化の必要性 空港ビジネスとその経済的影響 エアポート基本計画 運用システムとして空港 エアサイドの物理&サービスコンポーネント エアサイドの操作手順 ターミナルの物理コンポーネント 乗客、荷物および貨物の処理 ターミナルの操作手順 ランドサイドの物理コンポーネント プロセスとランドサイドの操作手順 空港認定 全体的な空港運用 セキュリティー 民間航空のセキュリティ 空港のセキュリティ 航空機オペレーターのセキュリティプログラム 試験、検査&監査 サポートサービス オンサイトサービス 外部サービス 空港の問題と課題 セキュリティの脅威 経済学 容量 新しい航空機の種類 持続可能な開発 空港の未来 未来の技術 所有権と操作 不確実性に対処 [-]

航空会社の収益管理

キャンパス 全日制課程 パートタイム 60 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

IATA航空会社収益管理はあなたのレガシー航空会社と低コストのキャリアは航空収益管理の基本原則を適用する方法を発見する機会を与えてくれます。 [+]

説明 IATA航空会社収益管理はあなたのレガシー航空会社と低コストのキャリアは航空収益管理の基本原則を適用する方法を発見する機会を与えてくれます。このコースは、トピックの下に説明します。 収益管理の概要 航空旅客需要を管理します 航空会社の価格 予約クラスの割り当て シート在庫管理 腐敗の管理 集団経営 chedulingと容量の調整 製品分布 収益管理組織 [-]

航空会社の客室乗務員

キャンパス 全日制課程 パートタイム September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ

このコースでは、世界有数の航空会社が期待するスキルと責任を導入し、専門職で幸先の良いスタートを得るために探して、若い専門家のために理想的です。 [+]

説明 このコースでは、世界有数の航空会社が期待するスキルと責任を導入し、専門職で幸先の良いスタートを得るために探して、若い専門家のために理想的です。 特別重点は、顧客サービスと採用プロセスを完了するための有用なヒントを与えるコースの最後のモジュールで、飛行中に異常な状況を処理するための手続きに与えられています。 航空業界の概要 航空業界の規制状況 航空会社での組織構造 空港交通と航空運航 フライトオペレーション 航空機の客室 フライトの理論と高度生理学 乗組員の責任と協力 組織構造や航空機内 航空機ボード上のコミュニケーション 通常の操作でのキャビンクルーの義務 異常や緊急事態の管理 航空運輸安全上の展望 乱流とキャビン解凍 緊急着陸や避難 航空機オンボード医療緊急事態 機内救急医療機器 CPR、AEDおよびハイムリッチManoeuvreの実行 フライトと客室乗務員無能力 危ない物 危険物の航空輸送 航空機のキャビン内の危険物の取り扱い 航空保安 航空セキュリティを強化するための努力をコーディネート 不法な干渉 カスタマーサービスと乗客との相互作用 カスタマーサービス環境の作成 追加のニーズを持つ乗客にサービスを提供 航空会社ケータリングとオンボードリテールサービス 航空会社のケータリングの整理 機内食事をサービング キャビンクループロフェッショナル開発 キャビンクルーProfessionalおよびライフスタイルの選択肢 キャビンクループロフェッショナル開発 [-]

貨物入門

キャンパス 全日制課程 パートタイム 60 時間 September 2017 アラブ首長国連邦 ドバイ + さらに1

年間出荷貨物の百万52トン以上で、航空貨物業界は、ある場所です。この総合的なコースで、業界で働くために自分自身を準備します。 [+]

説明 年間出荷貨物の百万52トン以上で、航空貨物業界は、ある場所です。 この総合的なコースで、業界で働くために自分自身を準備します。 あなたは、基本的なIATA貨物ルールや手続き、運送会社や航空会社の貨物ユニットがどのように動作するか、その他多くを学びます。 このコースは、IATA貨物代理店の決議に従い、IATA貨物代理店のために義務付けられています 業界の規制 ICAO、IATA、NAA&FIATA 航空貨物代理店 IATA貨物エージェント コンソリ(航空貨物フォワーダー) 世界地理 ガイドの使用 航空機 航空機構造とカテゴリ 航空機コンフィギュレーション&レイアウト 取り扱い施設 空港 施設の取り扱い航空機 貨物ターミナル施設 航空貨物の受け入れ 運送するための手順 命令の荷主の手紙(SLI)に基づく受け入れ 特殊貨物 集荷手順 航空会社の予約手続き 貨物オートメーション 管理の自動化 物理的処理の自動化 貨物2000 航空貨物料金と料金 航空貨物関税(TACT) 料金および料金&最低料金(M) 一般貨物料金(GCR)&特定の商品レート(SCR) クラス料金または商品分類料金 高い重量部門で低い料金 評価料金 支出 航空貨物運送状 航空貨物運送状装備航空ロゴ ニュートラル航空貨物運送状 ラベリングとマーキング [-]

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Close to Emarat petrol station.
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