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この卒業証書は、クラスで提供される24週間のプログラムです。カレッジには、病気、休暇、その他のコースの中断を考慮して、さらに12週間が含まれています。したがって、プログラムは36週間以内に完了する必要があります。卒業証書の入学はローリングベースです。この卒業証書プログラムは、顧客とそのニーズに対応することを可能にします。卓越したサービスを提供する方 ... +
この卒業証書は、クラスで提供される24週間のプログラムです。カレッジには、病気、休暇、その他のコースの中断を考慮して、さらに12週間が含まれています。したがって、プログラムは36週間以内に完了する必要があります。卒業証書の入学はローリングベースです。この卒業証書プログラムは、顧客とそのニーズに対応することを可能にします。卓越したサービスを提供する方法、効果的なコミュニケーション、困難な顧客への対応について学びます。カスタマーサービス担当者は、コールセンター環境で業務を行い、お客様から寄せられる可能性のあるクエリ、アカウント情報、一般的なサービスに関する質問に対する洞察とソリューションを提供します。また、製品やプロモーションを宣伝し、現在および将来の顧客へのこれらの製品やサービスの販売を増やす責任があります。
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